Het bureau
Clockwork is een van de 'oudste' online communicatiebureaus van
Nederland. In de 15 jaar dat wij nu actief zijn, hebben wij ons van
bouwer van de allereerste generatie websites en -applicaties
getransformeerd naar full service digital agency. Dat betekent dat
Clockwork alle relevante disciplines voor een succesvolle online
(communicatie)strategie in huis heeft: interaction design, graphic
design, concepting, strategie, project- en accountmanagement en
techniek. Wij maken daarbinnen gebruik van een aantal zelf
ontwikkelde tools, zoals de filosofie "Connect&Convert", de
"QuickScan" en de "ExpertReview". Waar nodig kunnen wij - als
onderdeel van Ordina Nederland - snel specifieke kennis en
resources inschakelen.
Wat we doen:
Clockwork houdt zich bezig met het online verbinden van mensen
met merken. Om die connectie vervolgens uit te bouwen naar een
bestendige relatie. De hedendaagse consument is 'connected' en
minder ontvankelijk voor commerciële boodschappen 'oude stijl'.
Clockwork denkt en ontwerpt vanuit de combinatie van
businessdoelstellingen van de klant en de gebruikerswensen (en
-eisen!) van de klant van onze klant.
Hoe we dat doen:
Clockwork werkt vanuit de filosofie van Connect & Convert:
Mensen en Merken moeten eerst met elkaar in contact komen. Dit
contact dient daarna geconverteerd te worden naar een langdurige,
wederzijds profijtelijke relatie. Het contact en de conversie wordt
door techniek ondersteund. Deze techniek moet laagdrempelig zijn en
bijdragen aan een positieve gebruikers/klantervaring. Ongeacht het
kanaal. Bovendien moet de onderliggende techniek de businessdoelen
faciliteren. Tegenwoordig impliceert dat een hoge mate van
flexibiliteit. Want de klant verwacht niet alleen online een hoge
mate van gebruiksgemak en service, dat geldt ook voor andere
kanalen.
Clockwork kiest voor de onderliggende technieken zo veel mogelijk
voor standaarden die eerder ontwikkeld zijn. Met als doel om zoveel
mogelijk bewegingsruimte, tijd en aandacht (en budget!) vrij te
houden voor klantspecifieke oplossingen. Het is onze strategie om
de standaarddingen slim en tijdsefficiënt te doen. Hierin
investeren wij ook continue.
Heel nadrukkelijk verankerd in onze bedrijfsstrategie is de wens
om niet alleen websites te bouwen, maar ook om deze samen met onze
klanten te 'runnen'. Een website en andere online/mobiele kanalen
dienen bij te dragen aan de businessdoelen van onze klanten. Dat
vergt een volcontinue samenwerking waarin meten, testen, analyseren
en optimaliseren kenmerkende activiteiten zijn.
Over Clockwork's cultuur:
Wij hebben een 100% business-sense & focus. Alles wat wij
ontwikkelen voor onze klanten, moet bijdragen aan hun business.
"Meten = Weten" is daarin voor ons een mantra; alles wat we doen is
meetbaar op vooraf samen vastgestelde KPI's. We typeren ons als
"clever", hebben een natuurlijke drang naar innovatie, en koppelen
passie aan pragmatisme en no-nonsense. Dat resulteert vaak in
werkteams waarin medewerkers van de klant en van Clockwork
gezamenlijk - op één locatie - werken aan het eindresultaat. De
verhouding klant/leverancier vervaagt daarbij.
Wij werken open & transparant, always-on en 24/7 connected.
Stellen ons bovendien flexibel op, maar blijven challengen.
Clockwork voelt zich dan ook uitermate thuis bij de cultuur van
Ordina, haar moeder; "Hersens uit de mouwen."
Tot slot, maar niet onbelangrijk, als mensen zijn we, als we onze
klanten mogen geloven, uiterst plezierig om mee te werken.