Woonz

Woonz verbindt wonen, service en zorg voor senioren die zelf de regie in handen willen nemen en houden. De kern van het concept is een vernieuwend business model in een snel groeiende woonzorgmarkt, waarbij wonen, service en zorg samengebracht worden in het aanbod. Het doel van Woonz is om dit aanbod transparant te maken en senioren, familieleden en mantelzorgers keuzemogelijkheid te bieden. En, om te analyseren wat de vraag van de toekomst is.

The Voice of Holland / TVOH

Iedereen kent The Voice of Holland. Sterker nog, een kwart van de Nederlanders heeft thevoiceofholland.com bezocht. En dat is goed te verklaren. The Voice is het eerste televisieformat dat in de markt gezet is als een volledig ecosysteem waarin alle media met elkaar interacteren en elkaar versterken. Een international cross mediaal platform.

Bekijk de casefilms en meer details op cases.clockwork.nl.

Op 16 mei vindt de awardsuitreiking in Amsterdam plaats.

www.dutchinteractiveawards.nl

Wat is er anders in seizoen 3?

1. Nieuw design

8 tiles in het metro-design geven de redactie de mogelijkheid video’s, foto’s, acties en allerlei nieuws te tonen. 1 tile was gereserveerd voor je favoriete talent. Bezoekers konden hun favoriet kenbaar maken in één van de social fly-ins aan de zijkanten van de website. In de favorieten tile word dan automatisch het laatste item van je talent getoond.

2. Nog meer samenspel

Met het derde seizoen van The Voice kwamen er ook enkele spin-offs en leuke initiatieven. Zo werd op zondag ‘The Singing Sunday’ uitgezonden en konden mensen gaan meezingen met de liedjes uit The Voice.

3. Videowall

Het succes van de videowall is doorgezet en uitgebreid met enkele subtiele aanpassingen. Zo is het makkelijker om reacties te plaatsen en video’s te delen op Facebook en Twitter. Daarnaast zie je nu ook sneller welke video’s gerelateerd zijn aan de video die op dat moment bekijkt.

4. The Voice Kids

Naast de ‘gewone’ Voice, is de website ook gekopieerd en aangepast voor het 2de seizoen van The Voice Kids. Hierboven de uiteindelijke winnares Laura!

Het waren weer twee spannende seizoenen The Voice en The Voice Kids. Clockwork kijkt enorm uit naar een het volgende seizoen 4 van The Voice of Holland en de samenwerking met RTL en Talpa.

Benut SEA in Bing en Yahoo!

Sophie Schoder ging uitgebreid in op de verbeterde SEA-mogelijkheden door de samenvoeging van Bing en Yahoo. Maar ook het nieuwe Windows 8 en de geïntegreerde widgets die volledig worden gevoed door Bing kwamen aan de orde.  De widgets zorgen voor een andere, meer gerichtere beleving in het gebruik van Bing-zoekresultaten, waarbij voldoende nieuwe kansen voor de SEA markt liggen.

Nu Windows 8 nog geen standaard is, zijn er ook voldoende andere kansen op het gebied van SEA. Er worden vanaf nu maandelijkse updates met nieuwe features uitgerold. Eén van de nieuwe features is bijvoorbeeld de Bing Rich Ads met Video, waarbij één advertentie met video wordt vertoond boven de zoekresultaten. Door deze nieuwe manier van aandacht trekken en informatie verstrekken zorgt deze nieuwe vorm van adverteren voor een 35 tot 40% grotere CTR. Als je hierbij ook nog eens meeneemt dat 6,6 miljoen van de Europese gebruikers geen Google gebruikt en 123% beter converteren volgens onderzoeken, reken dan maar je winst uit

Tevens geeft Microsoft aan dat 18% van de mobiele bezoekers op Bing en of Yahoo ook echt overgaan tot de koop van een product via een SEA campagne. Dit is een hogere conversie is dan bij de bezoekers die via Google komen.

Kort gezegd geeft Microsoft aan dat Bing en Yahoo met of zonder Windows 8 een betere keuze is voor SEA dan Google gezien de betere conversiewaarde. Uiteindelijk is het natuurlijk wel zo dat Google nog steeds veruit de meeste gebruikers kent.

Gebruik Google Analytics verstandig

Tom Wentholt geeft aan dat het essentieel is om binnen Google Analytics in ieder geval één doel op te geven. Uiteindelijk heeft iedere website toch een doel? Tevens kunnen opgegeven doelen worden gebruikt binnen andere Google Analytics mogelijkheden, of deze nu voor SEA of SEO bedoeld zijn.

Ook het gebruik van custom reports en geavanceerde segmenten kunnen zorgen voor hele andere en betere inzichten. Het kan zo zijn dat een website veel organische bezoekers trekt, maar dat bij nader onderzoek blijkt, dat de meeste bezoekers op de merknaam of een afgeleide hiervan zoeken. Het is dan van belang om op een simpele manier met geavanceerde segmenten duidelijk te krijgen wat de verdeling van organische bezoekers is. Indien er te veel bezoekers op merknaam binnen komen, dan kan er mogelijk meer of beter aan longtail artikelen worden gewerkt om het bereik te vergroten. Ook kan met custom reports snel inzicht worden verkregen met welke zoekwoorden bepaalde website pagina’s worden bezocht. Indien pagina’s naar verwachting beter moeten scoren op bepaalde keywords, dan kan deze custom report informatie helpen om de content strategie of content verbetering aan te passen.

Denk aan SEO

Dixon Jones van Majestic SEO en Axel Landschoof van Searchmetrics hebben in hun presentatie nog enkele SEO-tips meegegeven die voor iedereen van waarde kunnen zijn. Maar bovenal blijkt dat authorship een steeds belangrijker plaats in neemt om op basis van autoriteit opbouw en vertrouwen beter naar voren te kunnen komen binnen zoekresultaten.

Enkele andere tips zijn:

• Zorg dat search crawlers weten wanneer een website is aangepast via de “If modified-Since header”;
• Controleer met bijvoorbeeld de MajesticSEO Neibourhood checker of er meerdere websites op de zelfde server worden gehost en bekijk wat voor sites dat zijn en of deze mogelijk schadelijk kunnen zijn voor je SEO;
• Gebruik stopwoorden in ankerteksten, zoals “Hotel in Amsterdam” i.p.v. “Hotel Amsterdam”;
• Linkbuilding werkt nog steeds, maar zorg voor een juiste natuurlijke verdeling;
• Zorg dat de on-page optimalisatie op orde is en blijft;
• Google heeft zijn algoritme voor Exact Match Domains enige tijd geleden al aangepast voor Amerika en dit zal naar verwachting ook voor Nederlandse domeinen aan de orde komen, waardoor de ranking factor voor Amerikaanse EMD’s al is gedaald van 0,11 naar 0,03.

Kortom, zorg ervoor dat je content wordt gevonden en of gezien door het gebruik van SEA, SEO en of linkbuilding, waarbij tevens gebruik wordt gemaakt van autoriteitopbouw.

Het artikel bevat slechts een kleine greep uit alles wat er op #SSEA12 is verteld. Heb je aanvullingen  welke je het vermelden waard vindt, laat deze dan hier achter.

Na eerdere berichten over het uitbannen van e-mail uit organisaties, bekroop mij ook bij #wqm weer het idee dat we met dit soort initiatieven bezig zijn om ongewenste aspecten van ons eigen gedrag af te wentelen op een op zichzelf zeer nuttig hulpmiddel. We zijn – sorry voor het generaliseren – met zijn allen gewoon retenieuwsgierig! Zodra we enige notie krijgen van nieuwe gearriveerde e-mail moe-ten we even kijken – en zie daar, het leed is geschiedt. Alsof we bij fysieke post ook direct naar de deurmat snellen, zodra we de brievenbus horen klepperen. Oh, eh… dat doen we dus ook… Tsja, niets menselijks is ons vreemd. Echter juist in het geval van e-mail zijn er legio mogelijkheden om ervoor te zorgen dat je niet à la minute wordt afgeleid door de nieuw bezorgde post. Notificaties uitzetten, badges (tellertje op het icoon van een e-mail-app) ‘disablen’, automatisch ontvangen van berichten uitzetten, noem maar op, mogelijkheden te over.

En ja, tuurlijk is een deel van de communicatie die via e-mail verloopt effectiever te doen via daarvoor geoptimaliseerde applicaties. Chatten via een instant messaging tool verloopt doorgaans soepeler dan het opbouwen van een thread middels e-mailverkeer. Ook de uitwisseling van kennis, zeker wanneer die binnen de uitwisseling wordt verrijkt is overzichtelijker wanneer dat in bijvoorbeeld een wiki wordt gedaan. De inzet van dergelijke alternatieve tools is dus zeker de overweging waard. Bedenk wel dat het gebruik al wel weer iets minder laagdrempelig is. Je hebt meestal een account nodig (naast je e-mail-account wat je toch al hebt) en vaak ook weer een specifieke applicatie. Geen onoverkomelijke drempel, maar alleen de overweging waard wanneer je structureel met de genoemde specifieke vormen van communicatie te maken hebt.

Als het gaat om het terugdringen van ongewenste effecten van e-mail, of liever de ongewenste effecten van ons gedrag in relatie tot e-mail, dan is het m.i. effectiever om dat gedrag aan te passen. Sleutel daarbij is de inrichting van je pc, tablet en smart phone en in het bijzonder voor wat betreft je e-mail-applicaties. Plan verder je e-mail-momenten – één à twee keer per dag zou voor velen toereikend moeten zijn.

Maar goed, veel heeft te maken met gedragsverandering en dat is over het algemeen bijzonder lastig. Wellicht moeten we daarom ook de bezorging nog eens tegen het licht houden. Bezorgers van fysieke post komen doorgaans ook maar enkele keren per week bij je langs en hooguit één keer op dezelfde dag. Dus waarom de e-mail niet één of maximaal twee keer per dagen laten bezorgen…

Alles beter in ieder geval dan tegen de klippen op proberen te stoppen met e-mail. Nog even in proporties: Per dag worden er 145 miljard e-mails verstuurd. Het momenteel meest populaire sociale netwerk, Facebook heeft inmiddels 1 miljard geregistreerde gebruikers. Verdeeld over het aantal geregistreerde gebruikers op Facebook betekent dat dus 145 e-mails per dag! Vanzelfsprekend zijn er meer mensen met een e-mailadres dan dat er geregistreerde Facebook-gebruikers zijn. Het schijnen er meer dan 3 miljard zijn. Nog altijd bijna 50 e-mails per dag! Het succes van een dienst als Gmail moet toch voldoende zijn om te beseffen dat e-mail duidelijk in een behoefte voorziet: 425 miljoen actieve gebruikers. Dus daarom: #wlm!

email

Optimalisatie voor gebruiker

Het goede nieuws is – zo bleek ook weer tijdens de eDay 2012 – dat methoden en technieken om de optimalisatieslag te kunnen maken inmiddels voor handen zijn. De meest voor de hand liggende is wel het ‘mobiliseren’ van je website. Toni Ahonen laat met mind-blowing statistieken zien dat het potentieel van mobiel nog steeds gigantisch is. Als je daar van wilt profiteren zul je als bedrijf echter wel je aanwezigheid (middels site of app) af moeten stemmen op het mobiele web. Verder zullen technologieën op het gebied van social signal processing de komende jaren hun intrede doen. Door de toepassing van social signal processing software zullen computers de komende vijf tot tien jaar vriendelijker worden, aldus Eric Postma van het Tilburg center for Cognition and Communication. Verbale en non-verbale uitingen van een gebruiker – af te lezen via bijvoorbeeld een webcam – kunnen met behulp van social signal processing software worden geïnterpreteerd. Bijzonder waardevol in relatie tot toepassingen op het gebied van bijvoorbeeld training, assessment, entertainment en e-dating.

En nog maar weer een keer: Het draait om de gebruiker! Niet om je organisatie, processen of technologieën. Weet daarom wat je gebruiker doet of wil doen. En dan niet alleen gericht op een specifiek product, maar op het hele ecosysteem (van diensten en producten) eromheen, zo stelt Tjeerd Hoek van frog. Van belang is om hiermee te starten in de boardroom, vanuit de strategie van je organisatie en bij voorkeur met behulp van visuele methoden.

Quantum computing en singularity

Toch ook nog even verder in de toekomst kijken: Quantum computers zijn inmiddels geen fictie meer, maar nog wel hoofdzakelijk science. Sowieso voorziet Miriam Blaauboer van TU Delft dat veel van de toepassingen zoals we die nu dagelijks gebruiken – bijvoorbeeld text processing – niet geschikt zijn voor quantum computers. Met name voor specifieke toepassingen bijvoorbeeld op het gebied van encryptie biedt quantum computing interessante mogelijkheden. Hoewel nog hoofdzakelijk een wetenschappelijke aangelegenheid is er inmiddels een commercieel bedrijf voor quantum computing: D-Wave.
Nog verder in de toekomst ligt singularity, een fenomeen waarvan de betrokken wetenschappers nog niet precies weten wat het is. Een hele uitdaging dus voor Nick Bostrom om een steekhoudend verhaal neer te zetten. Singularity gaat over intelligentie ‘groter en beter’ dan menselijke intelligentie en gebaseerd op technologie. Mensen zullen hun intelligentie uit kunnen breiden met behulp van technologische intelligentie. Mensen zullen daardoor slimmer, empatischer, etc. worden. De meeste intelligentie in onze beschaving zal dan niet-biologisch zijn.
Het is een kwestie van ver in de toekomst kijken. Wetenschappers zitten daarbij met hun voorspellingen niet op een lijn. Ik houd er er maar op dat we over een jaar of vijftig concreet met singularity te maken krijgen.

En weer terug, met beide benen op de grond. En aan de slag, dat is wel de boodschap na de eDay 2012. Nu nieuwe technologieën en digitale toepassingen ons steeds meer en sneller omringen wordt het hoog tijd om met effectiviteit en optimalisatie aan de slag te gaan. Vanuit strategie en nadrukkelijk met oog voor gebruikers!

Zie ook: https://twitter.com/search?q=%23eday12%20from%3Awilcosinnema&src=typd.

Online(?) social media is a utility. Vroeger waren er conferenties over elektriciteit en de toekomst ervan. Nu wordt er op een vergelijkbare manier gepraat over het social media. Social is een middel, net als bellen vroeger was. Social bestaat uit verschillende platformen die het middel zijn. Tool providing a utility function powered by different forms of monetization. Een vorm is blijkbaar micropayments.

Social has redefined (or is redefining) some terms.
Massamedia.
Mainstream media – Is dat de Telegraaf. Of Facebook met 1 miljard gebruikers of misschien Twitter met een half miljard.
Wat zal het internet met broadcasting doen?

On the lighter / weirder side: http://locationbasedracism.com/ van Baratunde Thurston (geweldige spreker).

Ter bevestiging voor mezelf: Mobile is the first screen. Niemand loopt met een 42 inch TV rond! Je first screen is altijd bij je, gaat met je naar bed en wordt samen met je wakker om je te vergezellen naar de WC.

Brands should look for utility. Als een merk niet blijft innoveren zal het in deze networked era achterop gaan lopen en uiteindelijk verdwijnen. Marketing ging over het beinvloeden van perceptie. In de internet era lukt dat niet meer – de realiteit van je product, merk, bedrijf zal moeten overtuigen.

Merken zijn geneigd te denken aan innovatie van bestaande producten en diensten. Maar door na te denken over wat je merk eigenlijk ten doel heeft ontstaat er meer ruimte voor innovatie.

Ford denk bijvoorbeeld dat ze auto’s maken terwijl ze ook kunnen denken mobiliteit oplossingen bieden. Daardoor kan men nadenken over transport concepten, breeder dan de auto of vrachtauto en mogelijk over combinaties van openbaar vervoer, mensen in transport (entertainment onderweg) etc.

Nog een voorbeeld: Barnes & Nobles dacht dat hun product het boek was totdat ze er op een andere manier over na gingen denken en tot de conclusie kwamen dat ze een dienst aanbieden: lezen. Daardoor is de populaire Nook e-reader ontstaan.

eHealth

De afgelopen tijd heb ik me ondergedompeld in de wereld van de eHealth, met als voorlopig hoogtepunt het congres Emerce eHealth 2012. De gezondheidszorg is als sector al een jaar of tien bezig met eHealth. eHealth wordt terecht veel potentie toegedicht. De dagelijkse praktijk is echter nog erg kleinschalig en gefragmenteerd. Deze onvolwassenheid is een van de terugkerende issues die zijn benoemd tijdens het congres Emerce eHealth 2012. eHealth wordt – enkele uitzonderingen zoals de Mayo Clinic en het UMC St Radboud daargelaten – nog niet breed toegepast in de zorgsector. Verwonderlijk gezien o.a. het feit dat eHealth-toepassingen door patiënten als zeer waardevol worden ervaren. Sowieso gaan mensen inmiddels bijna standaard eerst zelf online op zoek naar informatie. Volgens Pim Ketelaar raadpleegt 90% van de Nederlanders dokter Google, voorafgaand aan een bezoek aan de huisarts.

Voorlopers

De namen vielen al even – Mayo Clinic en UMC St Radboud – voorlopers in de toepassing van informatietechnologie in zorg. Sidna Tulledge-Scheitel van de Mayo Clinic illustreert dit met indrukwekkende cijfers:

• Mayo Clinic online: Meer dan 25 miljoen unieke bezoekers per maand.
• MayoClinic.com is een veel geraadpleegde website op het gebied van informatie over zorg en gezondheid. MayoClinic.com kan zich meten met sites als Everyday Health, Yahoo! Health en Medicinenet.com.
• 55% van de gebruikers online is zeer tevreden. 27% is deels tevreden.
• Naast de Verenigde Staten is Mayo Clinic online ook populair in Europa – zie kaart.
• Patient Online Services – voor wat betreft Mayo Clinic in Rochester:
  • Lab-uitslagen: 150.000 views per maand.
  • Notities in patiëntendossiers bijv. bij ontslag uit het ziekenhuis: 50.000 views per maand.
• Sociale netwerken:
  • Facebook: 151.407 likes en 54.428 talking about this.
  • Twitter: 410.442 volgers.
  • YouTube Mayo Clinic Channel: 6.722 abonnees en 7.730.469 views.
  • Verder heeft Mayo Clinic een eigen Center for Social Media Aims.

Met de Mayo Clinic als inspirerend voorbeeld is in Nederland het UMC St Radboud al een aantal jaren zeer actief met eHealth. Net als bij de Mayo Clinic kunnen patiënten van het UMC St Radboud ook online hun dossier inzien. Voor wat betreft het beschikbaar stellen van uitslagen van onderzoeken gaat het UMC St Radboud nu nog iets minder ver, zo vertelt Rutger Leer. Deze worden namelijk met een vertraging online beschikbaar gesteld, zodat artsen eerst de gelegenheid hebben om uitslagen met patiënten door te nemen. De Mayo Clinic publiceert dergelijke uitslagen zodra beschikbaar.

Strategie als vertrekpunt

Belangrijke succesfactor, zowel in het geval van de Mayo Clinic als het UMC St Radboud, is betrokkenheid op strategisch niveau. De initiatieven van de Mayo Clinic zijn direct gekoppeld aan strategische doelstellingen. Bij UMC St Radboud zijn de eHealth-initiatieven verankerd op niveau van de Raad van Bestuur. Eens te meer tonen deze twee cases dus het belang van betrokkenheid en draagvlak op bestuurlijk niveau aan.

Een andere factor die in beide cases is onderkend is dat eHealth niet alleen het feestje van de afdeling ICT is. eHealth is niet een technische revolutie, maar een servicerevolutie, aldus Sidna Tulledge-Scheitel.

Power to the patient

 Sebastiaan Foppema, Executive Vice President of Business Operations bij PatientsLikeMe vertelt inspirerend over de wijze waarop PatientsLikeMe invulling geeft aan de behoefte aan informatie bij patiënten en naasten van patiënten. Een behoefte waarin vanuit de inhoud door artsen en andere zorgverleners zou moeten worden voorzien, maar die helaas vaak onbevredigd blijft. Via PatientsLikeMe kunnen patiënten hun kennis en ervaringen delen met lotgenoten. Kennis en ervaringen over ziektes en behandelwijzen, maar ook over artsen, ziekenhuizen en medicijnen. Platformen als PatientsLikeMe dragen bij aan empowerment van patiënten. Het helpt patiënten die door hun zorgverleners niet afdoende worden geïnformeerd en geholpen om zelf meer de regie over hun zorg te kunnen nemen. Patiënten ontwikkelen hierdoor ook vaak weer meer het gevoel van controle over hun ziekte en daardoor controle over de rest van hun dagelijks leven.

Ook zorgverleners beginnen in te spelen op de mogelijkheden die digitale technologie biedt om patiënten informatie en ervaringen te laten delen – met elkaar en met de zorgverleners. Het UMC St Radboud doet dat bijvoorbeeld met MijnZorgnet.nl. Kring-apotheken doet dat door klanten online informatie aan hun medicatiedossier toe te laten voegen. Dit draagt wezenlijk bij aan medicatieveiligheid en effectief gebruik van medicatie, aldus Alexandra van Uden en Jan Willem ten Pas.

Online strategie

Het mag inmiddels duidelijk zijn: Digitale technologie biedt vele kansen en mogelijkheden voor de zorgsector, zeker met majeure uitdagingen zoals de toenemende vraag naar zorg en de verminderde beschikbaarheid van zorgpersoneel in het vooruitzicht. Na alweer tien jaar eHealth lijkt het dan ook vooral een kwestie van gewoon doen. En dat is het waarschijnlijk ook – echter, zoals de cases van de Mayo Clinic en het UMC St Radboud aantonen wel bij voorkeur vanuit een strategisch perspectief. Digitale oplossingen dienen altijd bij te dragen aan de doelstellingen van een organisatie en van de gebruikers. Een kekke app laten ontwikkelen enkel en alleen omdat apps ‘in zijn’ zal in de meeste gevallen niet meer dan een gadget opleveren die niets substantieels toevoegt. Effectieve ehealth-oplossingen dienen dus ontwikkeld te worden met strategie en gebruikers in het achterhoofd.

Meer weten over online/digitale strategieën? Neem contact op met Wilco Sinnema.

Presentatie Tony Bosma – Trends en ontwikkelingen in toekomstperspectief

Confronterend en inspirerend als altijd, Tony Bosma weet het publiek met zijn hoge tempo de gehele presentatie te boeien met een zeer enthousiast verhaal. Een greep uit zijn betoog. Laat de waan van de dag niet regeren. “people expect too much in 1 year and not enough in 10”. Waar ligt de meeste toegevoegde waarde van jou voor de gemeente? Denk exceptioneel! ‘Elke voorspelling van de toekomst die goed voelt gaat over het verleden’. Sociale media zijn niet leidend, maar een middel. Kritische vragen stellen, dat maakt het verschil. Het gaat erom wie werkelijk het verschil wil maken. In de barsten van het oude bloeit het nieuwe. Gaan gemeenten faciliteren?

Tijdens de presentatie van Tony was het congres zelfs nog even trending topic.

Presentatie Wim Andrea – De staat van hulpmiddelen voor het gebruik van social media

Binnen Clockwork werd – in eerste instantie als eigen innovatieproject – PULSE ontwikkeld. Dit vanuit de behoefte om de conversaties die in de sociale netwerken plaatsvinden goed te kunnen beluisteren. Dat betekent niet alleen op basis van conventies als hashtags e.d., maar ook op basis van contextuele data: locatie, tijdstip en koppeling van verschillende  sociale bronnen. Inmiddels is PULSE met succes ingezet in het publieke domein: onder andere tijdens Sail Amsterdam, GayPride en Noorderzon (3x). Wim behandelt de complexiteit van Social Listening in het publieke domein en plaatst relativerende inzichten uit de eigen PULSE-ervaringen. Wim Andrea is Directeur Strategie & Creatie bij Clockwork, onderdeel van Ordina.

Pitch&Post

Alle verzamelde inzendingen van de gemeenten zijn verzameld op de Pitch&Post website. Om het stemmen ook digitaal plaats te laten vinden kunnen bezoekers van de website de inzendingen beoordelen. Onder de inzendingen worden door de jury enkele winnaars gekozen. De jury bestaat uit Wim Andrea (Directeur Strategie & Creatie Clockwork), Tony Bosma (Trendwatcher, futurist en thoughtleader bij Ordina), Patrick Boom (Algemeen Directeur Clockwork) en Ben Verleg (Organisator OISM2012).

Meer informatie de Pitch&Post website is te vinden op http://oism2012.clockwork.nl

Workshop

Met de inzending kunnen gemeente één van de social media  workshops van Clockwork winnen. De workshops bestaan uit een middagsessie, geheel verzorgd door Clockwork. In de sessie wordt ingegaan op alle initiatieven in het publieke domein rond social media in zowel Nederland als in het buitenland. Daarna zal voor de betreffende Gemeente een plan van aanpak worden ontwikkeld waarin het eigen social media beleid wordt vormgegeven. Clockwork zorgt er samen met de winnende Gemeenten voor dat zij goed op weg worden geholpen met hun social media beleid.

Asynchroniteit

Kees Dijk liet in een korte tijd het hele asynchrone dotNet-landschap zien. Van de historische componenten uit dotNet 1.0 en 2.0 tot de relatief nieuwe toevoegingen in dotNet 4.5. Asynchroniteit is een onmisbaar component in moderne toepassingen, onder meer vanwege het steeds hogere eisen die aan UI worden gesteld. Voor moderne applicaties, denk aan apps op smart phones en tablets, is het dodelijk als de UI niet vlot reageert op de user input. De UI moet responsive zijn. Dit heeft als gevolg dat alle operaties asynchroon afgehandeld moeten worden zodat de UI-thread niet geblokkeerd wordt.

Een ander voordeel van asynchroniteit is het beter kunnen benutten van de meerdere cores van moderne CPU’s. Door je werk te verdelen over meerdere core’s kan er een behoorlijke performance-winst behaald worden.

Gelukkig wordt het door verschillende toevoegingen aan dotNet steeds eenvoudiger om asynchroniteit in te bouwen. Vooral de introductie van Tasks, Async/Await en Parallel LINQ (PLINQ) maken het eenvoudig(er) om asynchroon/parallel te programmeren. Ook de toevoeging van Reactive Extensions (Rx) maken het makkelijk om bijvoorbeeld events van sensoren (denk aan GPS, touch input) af te handelen.  Je wilt bijvoorbeeld dat je programma reageert op een GPS-locatie, maar alleen als de coördinaten binnen een bepaald gebied vallen en gedurend minimaal 5 minuten. Met Reactive Extensions kun je dat eenvoudig met één, goed leesbaar statement doen.

CQRS

Naast technologie kan ook architectuur bijdragen aan de responsitiviteit van een toepassing. Pieter Joost van de Sande, liet hier zijn licht over schijnen en presenteerde een verfrissende kijk op het opzetten van een applicatiearchitectuur: Command Query Responsibility Segregation (CQRS) architectural pattern. De CQRS werd vergeleken met de traditionele drie-lagenarchitectuur –presentatielaag, business-logica en data-access. Bij een CQRS-architectuur wordt conceptueel nadrukkelijk onderscheid gemaakt tussen lezen (query) en schrijven (command). De deelarchitectuur rondom lezen wordt geoptimaliseerd voor het presenteren van de opgevraagde data. De data wordt zoveel mogelijk hapklaar en ge-pre-rendered voor de UI klaargezet, zodat een maximale responsiveness en schaalbaarheid wordt behaald. De deelarchitectuur rondom schrijven is geoptimaliseerd voor het afhandelen van acties van gebruikers. De acties worden als commands door gegeven een command handler die er events van maakt. Al deze events worden afgehandeld door de domeinlaag en opgeslagen in een repository. Tevens worden via verschillende ‘inspectors’ op de events de data in het ‘leesdomein’ bijgewerkt.

Grote voordelen van de CQRS-architectuur:

• Schaalbaar en snel. De leeskant is geoptimaliseerd voor presentatie en kan eenvoudig geschaald worden.
• Doordat alles wat gebeurd door de applicatie wordt geregistreerd is het ook achteraf mogelijk business logica en business value uit de data te halen. Zo kan er waardevolle marketinginformatie uit de historische data worden gehaald!

Nadelen:

• Specialistische hardware nodig voor het afhandelen van de IO’s.
• Er moet veel data beheerd worden.

Hoogwaardige gebruikerservaring

Asynchroniteit en de eenvoud waarmee asynchroniteit gerealiseerd kan worden zijn waardevolle uitbreidingen van .NET. In combinatie met passende architecturen, zoals CQRS blijft .NET daarmee voor Clockwork een belangrijke technologielijn voor het ontwikkelen van toepassingen met een hoogwaardige gebruikerservaring.

Pitch&Post

Alle verzamelde inzendingen worden daarnaast verzameld op de Pitch&Post website. Om het stemmen ook digitaal plaats te laten vinden kunnen bezoekers van de website de inzendingen beoordelen. Onder de inzendingen worden door de vakjury enkele winnaars gekozen. De jury bestaat uit Wim Andrea (Directeur Strategie & Creatie Clockwork), Tony Bosma (Trendwatcher, futurist en thoughtleader bij Ordina), Patrick Boom (Algemeen Directeur Clockwork) en Ben Verleg (Organisator OISM2012).

 Workshop

Met de inzending kunnen Gemeente één van de social media  workshops van Clockwork winnen. De workshops bestaan uit een middagsessie, geheel verzorgd door Clockwork. In de sessie wordt ingegaan op alle initiatieven in het publieke domein rond social media in zowel Nederland als in het buitenland. Daarna zal voor de betreffende Gemeente een plan van aanpak worden ontwikkeld waarin het eigen social media beleid wordt vormgegeven. Clockwork zorgt er samen met de winnende Gemeenten voor dat zij goed op weg worden geholpen met hun social media beleid.

Meer informatie over het congres en de Pitch&Post website vind u op http://oism2012.clockwork.nl